MISA AMIS CRM đã ứng dụng công nghệ AI trên trợ lý số MISA AVA để tự động tóm tắt thông tin cuộc gọi từ tổng đài VOIP.
Nhờ đó, NVKD tiết kiệm thời gian nhập liệu thủ công, tránh bỏ sót thông tin và tập trung hoàn toàn vào cuộc gọi với khách hàng.
Mời Anh/Chị xem video giới thiệu dưới đây.
Hướng dẫn thực hiện
Lưu ý: Tính năng chỉ áp dụng với các tổng đài điện thoại Stringee, CMC, OmiCall, VOIP24h, FPT OnCall.
Khi kết thúc cuộc gọi thành công với khách hàng từ tổng đài VOIP, nhấn biểu tượng Trợ lý số MISA AVA để hiển thị tóm tắt cuộc gọi.
Trợ lý số MISA AVA tự động tóm tắt nội dung cuộc gọi. Anh/Chị có thể chỉnh sửa lại nếu cần.
Nhấn Sử dụng để hệ thống thêm bản tóm tắt vào Mô tả của cuộc gọi.
Nhấn biểu tượng 
để lưu lại nhật ký cuộc gọi có bản tóm tắt nội dung.
Lưu ý: Nội dung bài viết được biên soạn dựa trên quy định pháp luật hiện hành tại thời điểm đăng tải, nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo, không thay thế hoàn toàn tư vấn pháp lý, thuế hoặc kế toán chuyên biệt cho từng trường hợp cụ thể. Do quy định pháp luật có thể thay đổi hoặc áp dụng khác nhau tùy tình huống thực tế, MISA khuyến nghị người đọc đối chiếu văn bản pháp luật gốc (MISA có đính kèm căn cứ pháp lý gốc ở trên bài viết) hoặc liên hệ cơ quan thuế/chuyên gia tư vấn trước khi áp dụng. MISA không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc áp dụng thông tin trong bài viết mà không có sự xác minh phù hợp.
