Khách hàng hiện nay tiếp cận sản phẩm qua nhiều kênh như Facebook, TikTok, Website và thường yêu cầu phản hồi nhanh qua tin nhắn, bình luận. Việc chăm sóc cùng lúc trên nhiều nền tảng dễ khiến doanh nghiệp quá tải, phản hồi chậm và bỏ lỡ cơ hội.
Giải pháp MISA Agentwork
MISA Agentwork đáp ứng triển khai AI Agent phục vụ khách hàng/nhân viên nội bộ đa nền tảng. Phù hợp cho mọi loại hình đơn vị từ doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cơ quan hành chính sự nghiệp.
Đối với Doanh nghiệp và hộ kinh doanh
Đáp ứng triển khai AI Agent trên Facebook Fanpage, Zalo OA, Website, Chatbot, TikTok Business để tự động tư vấn, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ chốt đơn.
Đối với Đơn vị hành chính sự nghiệp
Đáp ứng triển khai AI Agent trên robot lễ tân và các kênh như website, chatbot, Facebook, Zalo OA, giúp người dân, khách hàng được phục vụ nhanh chóng, mọi lúc mọi nơi.
Không chỉ phục vụ khách hàng bên ngoài, MISA Agentwork còn đáp ứng triển khai AI Agent trên nền tảng chat nội bộ – dành cho mọi loại hình tổ chức. Hỗ trợ nhân viên tra cứu quy trình, quy định, giải đáp thắc mắc, giúp tăng hiệu suất làm việc và giảm thời gian đào tạo.
Toàn bộ hội thoại từ các kênh được tập trung về một hệ thống duy nhất, giúp dễ dàng theo dõi, quản lý và tối ưu vận hành.
Lưu ý: Nội dung bài viết được biên soạn dựa trên quy định pháp luật hiện hành tại thời điểm đăng tải, nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo, không thay thế hoàn toàn tư vấn pháp lý, thuế hoặc kế toán chuyên biệt cho từng trường hợp cụ thể. Do quy định pháp luật có thể thay đổi hoặc áp dụng khác nhau tùy tình huống thực tế, MISA khuyến nghị người đọc đối chiếu văn bản pháp luật gốc (MISA có đính kèm căn cứ pháp lý gốc ở trên bài viết) hoặc liên hệ cơ quan thuế/chuyên gia tư vấn trước khi áp dụng. MISA không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc áp dụng thông tin trong bài viết mà không có sự xác minh phù hợp.
