Quản lý tin nhắn trên nhiều nền tảng khiến nhân viên dễ bỏ sót khách hàng, phản hồi chậm và mất cơ hội chốt đơn. Phần mềm chat đa kênh giúp tập trung hội thoại, tự động tư vấn 24/7 và xử lý đơn hàng nhanh chóng. Cùng khám phá TOP 8 phần mềm nổi […]
MISA Agentwork - Tính năng
Với MISA Agentwork, mỗi AVA nội bộ được xây dựng để chuyên trách một lĩnh vực như: tiền lương, chấm công, bảo hiểm hay quy trình nhân sự… giúp người dùng nhanh chóng nắm thông tin mà không phải liên hệ với nhiều bộ phận khác nhau. Và giờ đây, trải nghiệm đó còn thuận […]
Trong quá trình vận hành, Nhân viên AI có thể gặp nhiều tình huống nhạy cảm. Nếu không có những nguyên tắc định hướng rõ ràng, AI có nguy cơ đưa ra những phản hồi không phù hợp với nghiệp vụ, đi lệch định hướng chiến lược của tổ chức hoặc vi phạm các quy […]
Trong quá trình vận hành, AI Agent có thể gặp những tình huống trả lời chưa chính xác, chưa đầy đủ hoặc chưa phù hợp với từng đối tượng. Với tính năng Đào tạo Agent trên MISA Agentwork, người dùng có thể dễ dàng phát hiện nguyên nhân và cải thiện Agent ngay từ những […]
Khám phá thêm
