Trong mô hình kinh doanh phân phối, khi phát sinh vấn đề về hàng hóa hay đơn hàng, nhà phân phối/đại lý thường phải liên hệ với NVKD và mất thời gian chờ nhân viên tiếp nhận, xử lý yêu cầu.
Tính năng Gửi và tra cứu yêu cầu hỗ trợ trên Cổng thông tin của AMIS CRM giúp nhà phân phối/đại lý chủ động tạo yêu cầu hỗ trợ bất cứ lúc nào và theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp trên hệ thống Cổng thông tin. Không chỉ mang lại sự chủ động và tiết kiệm thời gian cho đối tác phân phối, tính năng này còn giúp doanh nghiệp giảm tải công việc cho bộ phận NVKD, tối ưu quy trình hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm cộng tác.
Mời anh/chị xem video giới thiệu dưới đây.
Xem hướng dẫn sử dụng:
- Gửi yêu cầu hỗ trợ trên Cổng thông tin
- Tra cứu yêu cầu hỗ trợ trên Cổng thông tin
- Đại lý cấp 1 và sự khác nhau giữa đại lý cấp 1 và nhà phân phối
Lưu ý: Nội dung bài viết được biên soạn dựa trên quy định pháp luật hiện hành tại thời điểm đăng tải, nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo, không thay thế hoàn toàn tư vấn pháp lý, thuế hoặc kế toán chuyên biệt cho từng trường hợp cụ thể. Do quy định pháp luật có thể thay đổi hoặc áp dụng khác nhau tùy tình huống thực tế, MISA khuyến nghị người đọc đối chiếu văn bản pháp luật gốc (MISA có đính kèm căn cứ pháp lý gốc ở trên bài viết) hoặc liên hệ cơ quan thuế/chuyên gia tư vấn trước khi áp dụng. MISA không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc áp dụng thông tin trong bài viết mà không có sự xác minh phù hợp.
